Bestellingen die van maandag t/m vrijdag vóór 15.00 uur worden geplaatst, worden nog dezelfde dag verzonden. Winbiotic streeft ernaar om bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen via PostNL te leveren. Zodra de bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met daarin een Track&amp;Trace-link waarmee het pakket eenvoudig online is te volgen.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Alle bestellingen worden afgeleverd door PostNL. Zodra de bestelling klaar staat voor verzending ontvang je van ons een Track&amp;Trace-link waarmee het pakket eenvoudig online is te volgen.
De verwachting is dat de drukte bij PostNL de komende periode zal toenemen in verband met de naderende feestdagen. Hierdoor kan het langer duren dan je gewend bent voordat een bestelling bezorgd wordt. Wij vragen hiervoor je begrip.

Door wie wordt mijn bestelling geleverd?

Nee, alle bestellingen worden zonder verzendkosten geleverd.

Worden verzendkosten in rekening gebracht?

Direct na het plaatsen van je bestelling gaan wij aan de slag om de order te verwerken en deze staat vervolgens direct bij ons klaar voor verzending. Toevoegen van extra producten is dan niet meer mogelijk. Neem voor vragen over je bestelling contact met ons op: <a href="mailto:webshop@winbiotic.nl" target="_blank">webshop@winbiotic.nl</a>

Wat kan ik doen als ik mijn bestelling wil wijzigen?

Nee, wij leveren alleen in Nederland.

Kan ik mijn bestelling naar het buitenland laten sturen?

Alle bestellingen worden via IDEAL direct tijdens het bestelproces betaald. Achteraf betalen is niet mogelijk.&nbsp;

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

Wil je iets retourneren dan kan dat tot 14 dagen na ontvangst van de bestelling, mits de verzegeling van het doosje/de doosjes onverbroken is en de doosjes niet beschadigd zijn. Neem voor het versturen van je retour even contact met ons op via: webshop@winbiotic.nl. Verzendkosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant.&nbsp;

Retourneren

Wij zijn gevestigd op onderstaand adres:
Winbiotic B.V.
tt. Vasumweg 221
1033 SJ Amsterdam
Op dit adres is geen mogelijkheid voor het afhalen en/of betalen van bestellingen. Alle bestellingen gaan via onze webshop en worden via PostNL verstuurd.
Heb je vragen over een product of wil je graag meer informatie? Neem dan contact met ons op.
Wij zijn wij telefonisch bereikbaar tussen 9:00 en 17:00 uur op tel. nummer 020-4350235
Stuur je liever een e-mail, wij proberen deze z.s.m. te beantwoorden. Stuur je e-mail naar: webshop@winbiotic.nl

FAQ

Klantenservice

FAQ